سياسة الخصوصية

تحترم Teachix خصوصية المستخدمين وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية متى انطبقت.

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها والإفصاح عنها، كما توضح الحقوق المتعلقة بها وطرق التواصل معنا.

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو تقديم بيانات من خلالها، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة.

Teachix منصة تعليمية رقمية تدعم المعلمين والمعلمات ومنسوبي التعليم في إنجاز مهامهم اليومية، وتنظيم الأعمال المدرسية، وإعداد التقارير، وإدارة الأنشطة والخدمات التعليمية.

استخدام خدمات منصة Teachix لا يتطلب شراء منتج مادي أو إجراء عملية شراء خارج المنصة، ولا يؤدي شراء أي منتج خارجي إلى فتح أو تفعيل ميزات إضافية داخل Teachix.

الجهة المشغلة: Teachix.

المقر: المملكة العربية السعودية.

البريد المخصص للتواصل: support@teachix.sa

تسري هذه السياسة على موقع Teachix، والتطبيق، ولوحات التحكم، والواجهات، والنماذج، وصفحات التواصل، والخدمات الرقمية التابعة للمنصة التي تشير إلى هذه السياسة.

قد توجد خدمات أو مواقع تابعة لأطراف ثالثة لها سياسات خصوصية مستقلة، ولا تتحكم Teachix في ممارسات تلك الجهات.

بيانات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور بصورة محمية، الدور، حالة الحساب، ومعلومات المصادقة.

بيانات المدرسة: مثل اسم المدرسة، المرحلة، بيانات الإدارة، بيانات المسؤولين، الهوية البصرية، والإعدادات المرتبطة بالحساب المدرسي.

بيانات الطلاب: مثل الاسم، رقم الهوية أو السجل عند توفيره، الصف، الفصل، المرحلة، بيانات ولي الأمر، بيانات التواصل، وأي بيانات تعليمية أو إرشادية يتم إدخالها أو استيرادها من قبل المستخدم المخول.

بيانات الأعمال المدرسية: مثل الحالات، التقارير، البرامج، الاجتماعات، الأنشطة، الاستبيانات، النتائج، النماذج، الملاحظات، الإجراءات والمتابعات.

الشواهد والمرفقات: مثل الصور، الملفات، المستندات، التوقيعات والمرفقات التي يرفعها المستخدمون.

البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، معرفات الجلسات، وقت الدخول، السجلات التقنية، الأخطاء، والأحداث الأمنية.

بيانات التواصل: مثل الرسائل، الاستفسارات، طلبات الدعم، الشكاوى، والمراسلات.

قد تتضمن بعض البيانات معلومات شخصية حساسة بحسب طبيعة استخدام المدرسة للمنصة، ويجب ألا يتم رفع أي بيانات إلا عند وجود مسوغ وصلاحية مناسبة.

قد نحصل على البيانات مباشرة من المستخدم عند التسجيل أو استخدام المنصة أو التواصل معنا.

قد تقوم المدرسة أو المستخدم المخول برفع بيانات طلاب أو موظفين أو مستفيدين إلى المنصة.

قد تنتج بعض البيانات تلقائيًا نتيجة استخدام المنصة، مثل السجلات التقنية وسجل النشاط.

قد تأتي بعض البيانات من خدمات أو مزودي تكامل يطلب المستخدم ربط المنصة بهم، وفق الصلاحيات والموافقات المطبقة.

إنشاء الحسابات والتحقق من الهوية وإدارة تسجيل الدخول.

تشغيل وظائف المنصة وإدارة الأعمال المدرسية.

إدارة المدارس والأدوار والصلاحيات.

حفظ الحالات والتقارير والشواهد والسجلات.

تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات والشكاوى.

تحسين تجربة الاستخدام وقياس أداء المنصة وجودة وظائفها.

حماية المنصة واكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال والمخاطر الأمنية.

تنفيذ الالتزامات النظامية والقانونية والاستجابة للطلبات الرسمية الملزمة.

إرسال التنبيهات أو الرسائل المرتبطة بالحساب أو الاستخدام.

تتم معالجة البيانات وفق المسوغ النظامي المناسب بحسب طبيعة البيانات والغرض من المعالجة.

قد يشمل ذلك تنفيذ عقد أو تقديم وظيفة طلبها المستخدم، أو الامتثال لالتزام نظامي، أو الموافقة متى كانت مطلوبة، أو أي مسوغ آخر يسمح به النظام.

عند الاعتماد على الموافقة، يمكن لصاحب البيانات سحبها وفق الأنظمة دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة على السحب.

قد تتعامل المنصة مع بيانات طلاب قاصرين باعتبارها منصة مدرسية.

تقع على المدرسة والمستخدم المخول مسؤولية التأكد من مشروعية إدخال بيانات الطلاب إلى المنصة وتوفر الصلاحية أو الموافقة المطلوبة عند الحاجة.

لا ينبغي للمستخدم إدخال بيانات لا يحتاجها العمل المدرسي أو لا يملك صلاحية معالجتها.

تعمل Teachix على تطبيق ضوابط مناسبة لحماية بيانات الطلاب وتقليل الوصول إليها بحسب الدور والصلاحية.

تتحمل المدرسة والمستخدم المخول مسؤولية صحة البيانات التي يتم إدخالها وامتلاك الصلاحية النظامية لمعالجتها.

يجب استخدام الحسابات الشخصية وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز الدخول مع الآخرين.

يجب عدم رفع بيانات أو ملفات مخالفة للأنظمة أو لحقوق الآخرين.

يجب إبلاغ Teachix عند الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب أو البيانات.

لا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين.

قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المنصة، مثل الاستضافة، البريد، الإشعارات، الدعم الفني، والتخزين، وفق التزامات مناسبة لحماية البيانات.

قد يتم الإفصاح عن البيانات عند وجود التزام نظامي أو أمر صادر من جهة مختصة.

قد يتم الإفصاح في سياق إعادة هيكلة أو انتقال أعمال أو أصول، مع مراعاة المتطلبات النظامية.

قد تستخدم Teachix مزودي خدمات تكون بعض بنيتهم التقنية أو عملياتهم خارج المملكة.

عند انتقال البيانات الشخصية خارج المملكة أو معالجتها خارجها، يتم ذلك وفق المتطلبات والضوابط النظامية المطبقة على نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

نسعى إلى اختيار مزودين يوفرون مستوى مناسبًا من الحماية والضمانات الأمنية.

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة المطلوبة نظامًا.

قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وطبيعة الحساب والاستخدام والالتزامات القانونية.

بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بحسب ما تسمح به الأنظمة والاحتياجات المشروعة.

قد تبقى بعض النسخ لفترة محدودة داخل النسخ الاحتياطية الآمنة قبل حذفها وفق دورة النسخ الاحتياطي.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقد أو الإفصاح غير المشروع.

تشمل التدابير، بحسب الحاجة، التحكم في الصلاحيات، المصادقة، حماية كلمات المرور، تسجيل الأحداث، تقييد الوصول، النسخ الاحتياطي، ومراجعة المخاطر.

لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمنها بنسبة مائة بالمائة، ولذلك نعمل باستمرار على تحسين الضوابط وفق طبيعة المخاطر.

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو تقنيات مماثلة لتشغيل الجلسة وتسجيل الدخول وحفظ التفضيلات وتحسين الأداء.

قد تكون بعض هذه التقنيات ضرورية لتشغيل المنصة ولا يمكن تعطيلها دون التأثير على وظائفها.

إذا تمت إضافة أدوات تحليل أو تسويق غير ضرورية مستقبلًا فسيتم تحديث هذه السياسة وآلية الموافقة عند الحاجة.

قد تستخدم بعض وظائف Teachix أدوات ذكية للمساعدة في التحليل أو الاقتراح أو إعداد المحتوى.

لا ينبغي اعتبار المخرجات الآلية بديلًا عن التقييم المهني أو الإداري للجهة المستخدمة.

يجب على المستخدم مراجعة المخرجات قبل اعتمادها في القرارات الرسمية.

سيتم توضيح أي معالجة آلية ذات أثر جوهري على الأفراد وفق المتطلبات النظامية المطبقة.

لصاحب البيانات الحقوق التي يقررها نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة، بحسب الحالات والاستثناءات النظامية.

قد تشمل الحقوق: الحق في العلم بسبب جمع البيانات والغرض منها، والحق في الوصول إلى البيانات، وطلب الحصول على نسخة منها، وطلب تصحيح البيانات أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها في الحالات المقررة نظامًا.

يمكن تقديم طلب متعلق بالخصوصية من خلال صفحة تواصل معنا.

قد نطلب معلومات للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب.

عند حدوث حادث أمني يتعلق بالبيانات الشخصية، يتم التعامل معه وفق إجراءات الاستجابة للحوادث.

يتم تقييم المخاطر واتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من الآثار.

يتم إشعار الجهات المختصة أو أصحاب البيانات متى كان ذلك مطلوبًا وفق الأنظمة واللوائح.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو المتطلبات النظامية أو ممارسات المعالجة.

سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في حال وجود تغييرات جوهرية، قد يتم إشعار المستخدمين بالطريقة المناسبة.

إذا كان لديك استفسار أو طلب أو شكوى متعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو البريد support@teachix.sa.

نسعى إلى التعامل مع الطلبات والرد عليها خلال مدة مناسبة وفق طبيعة الطلب والمتطلبات النظامية.